Twitter ha una “probabilità del 50%” di un grave incidente durante la Coppa del Mondo, afferma l’insider | Cinguettio
Twitter ha una probabilità del 50% di una grave interruzione che potrebbe portare il sito offline durante la Coppa del Mondo, secondo un dipendente recentemente scomparso con conoscenza di come l’azienda risponde ai grandi eventi.
L’ex dipendente, a cui è stato dato l’anonimato per la delicatezza di quanto discusso, è a conoscenza delle vicende di Centro di comando di Twitteril team di risoluzione dei problemi della piattaforma che monitora il sito per problemi come picchi di traffico e interruzioni del data center.
“Tra la mancanza di preparazione e la mancanza di personale, penso che sarà un Mondiale difficile per Twitter”, ha detto l’ex dipendente.
Ha suggerito che un incidente di qualche tipo – come un servizio che risponde lentamente o in modo errato – fosse quasi una certezza durante i 29 giorni di competizione in Qatar, stimando una probabilità del 90% che qualcosa andasse storto.
Le probabilità che Twitter rimanga online durante la competizione, che inizia domenica, non sono nemmeno migliori, secondo l’ex dipendente.
Twitter è “probabilmente alle prese con il traffico iniziale e potrebbe bloccarsi”, ha affermato. “Se siamo fortunati, sarà recuperato con poco clamore.”
La capacità di Twitter di rispondere a qualsiasi problema con la sua infrastruttura IT è stata indebolita dal taglio drastico che Elon Musk, CEO del produttore di veicoli elettrici Tesla e fondatore della società di esplorazione spaziale SpaceX, ha istigato da quando il 28 ottobre ha acquistato la piattaforma per 44 miliardi di dollari.
Circa la metà dei 7.500 lavoratori dell’azienda è stata licenziata nella prima settimana. Nella seconda settimana, circa quattro su cinque dei 5.500 appaltatori dell’azienda sono stati licenziati. E questa settimana, circa 1.000 lavoratori si sono dimessi dopo che Musk ha emesso un ordine chiedendo loro di rinunciare a futuri impieghi. Molti di coloro che si sono dimessi sono lo staff più esperto di Twitter, alcuni dei quali sono stati con la piattaforma di social media per più della metà della sua esistenza.
Alcune delle persone colpite dai licenziamenti o dai dipendenti includono quelli del Twitter Command Center. Il Osservatore resta inteso che ben un terzo del piccolo gruppo di incidenti globali potrebbe essere andato via nelle ultime settimane.
La società non è preparata a gestire il probabile flusso di traffico sulla piattaforma poiché le persone cercano di discutere momenti importanti durante la Coppa del Mondo. “Il traffico diventa molto intenso durante i grandi eventi, quindi qualsiasi partita importante o chiamata controversa porterà un’improvvisa ondata di traffico e l’infrastruttura deve assorbire l’impatto”, ha affermato l’ex dipendente. “Altre volte, più persone stanno guardando le cose e si assicurano che tutti gli hotspot siano curati.”
Un cosiddetto “blocco del cambiamento”, che interrompe la possibilità di modificare la codifica di Twitter – in atto prima dell’assunzione di Musk e imposto e disattivato nelle sue prime settimane – ha ostacolato i preparativi, ha affermato l’ex dipendente.
Alla domanda su quali fossero i piani di Twitter per affrontare i problemi che potrebbero sorgere ai Mondiali, ha risposto: “Non lo so. Avremmo dovuto fare qualcosa settimane fa”.
La prognosi per la Coppa del Mondo è qualcosa che riguarda John Ioannidis, un ex ingegnere informatico di Twitter che ha lavorato per l’azienda mentre gestiva i problemi sorti durante la Coppa del Mondo 2014. “Il brouhaha con Elon è davvero aumentato nelle ultime due settimane”, ha detto Ioannidis. “Anche con il miglior set di attrezzature e hardware, un improvviso afflusso di traffico può causare problemi.”
Secondo Ioannidis, la società continua a monitorare l’infrastruttura di Twitter per garantire che rimanga online durante la Coppa del Mondo 2014 in Brasile. “Ci sono così tanti modi in cui le cose possono fallire, non puoi prevederle tutte”, ha detto. La piattaforma è andato offline per tutta la durata della Coppa del Mondo 2010 sotto traffico intenso.
Il potenziale di elevati volumi di traffico durante la competizione preoccupa anche Alan Woodward, professore di sicurezza informatica all’Università del Surrey. “Al momento sembra che Twitter stia affidando le cose alla fortuna, che nella mia esperienza non è una strategia affidabile”, ha detto.
Il dipendente anonimo di Twitter recentemente scomparso “teme” l’inizio del concorso. “Non c’era niente che potessi fare per aiutare”, ha detto.
Musk non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento. Twitter non ha più un dipartimento di comunicazione dopo i licenziamenti.
Venerdì sera, Musk ha twittato: “Domenica prima partita di Coppa del Mondo! Guarda su Twitter per la migliore copertura e commenti in tempo reale”, insieme a un sondaggio tra gli utenti che chiedevano se avrebbero accolto con favore il ritorno dell’ex presidente degli Stati Uniti Donald Trump, che è stato bandito da Twitter nel gennaio 2021 per incitamento alla violenza attraverso la piattaforma.
