Apple @ Work: perché Apple è ben posizionata per supportare i team IT con il lavoro remoto e ibrido

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L’accettazione del Mac al lavoro negli ultimi anni è qualcosa che stupisce ancora molti di noi “veterani”. Poiché il lavoro remoto e ibrido è diventato una parte permanente della nostra società lavorativa, è utile guardare indietro a ciò che ha portato Apple al suo posto in cima alla catena alimentare degli endpoint IT.

Informazioni su Apple @ Lavoro: Bradley Chambers ha gestito una rete IT aziendale dal 2009 al 2021. Attraverso la sua esperienza nell’implementazione e nella gestione di firewall, switch, un sistema di gestione dei dispositivi mobili, Wi-Fi di livello aziendale, centinaia di Mac e centinaia di iPad, Bradley metterà in evidenza i modi Responsabili IT di Apple Distribuisci i dispositivi Apple, crea reti per supportarli, forma gli utenti, storie dalle trincee della gestione IT e modi in cui Apple può migliorare i suoi prodotti per i dipartimenti IT.

I team IT hanno subito molti cambiamenti negli ultimi anni. I dipendenti chiedono maggiore flessibilità e meno di un tradizionale ambiente “d’ufficio”, i clienti cercano di esternalizzare i servizi IT e portarli in-house, e la nuova tecnologia fornisce un migliore accesso alle informazioni. Il risultato? Dipendenti più remoti, che hanno bisogno di una tecnologia in grado di adattarsi ed evolversi con loro.

Vedo il 2007 come il punto di svolta in cui i team IT sono costretti ad abbracciare Apple, ma Apple ha fatto molto negli ultimi 15 anni per rendere i propri prodotti facili da implementare, gestire, proteggere e ritirare con la tecnologia zero-touch. Una volta che l’iPhone era nelle mani di ogni CEO, era solo una questione di tempo prima che il Mac si unisse a lui. Una volta che hanno avuto un assaggio dell’esperienza utente Apple, non si può tornare indietro.

Cos’altro ha portato alla crescita del business di Apple durante la pandemia? Diamo un’occhiata a quattro fattori:

La mela di Tim Cook: perfezionare la catena di approvvigionamento

Le operazioni della supply chain di Apple sono fondamentali per la disponibilità dei Mac per le aziende durante la pandemia di COVID-19 per diversi motivi. Innanzitutto, l’improvviso passaggio al lavoro remoto e ibrido ha causato un aumento della domanda di laptop e altri dispositivi in ​​grado di supportare il lavoro remoto. Le operazioni della catena di fornitura di Apple hanno permesso all’azienda di aumentare rapidamente la produzione e soddisfare questa crescente domanda. In secondo luogo, la catena di fornitura di Apple include una rete globale di fornitori e produttori, consentendo all’azienda di continuare a produrre e distribuire i suoi prodotti anche se la pandemia interrompe le catene di fornitura e i viaggi. Infine, le operazioni della supply chain di Apple sono note per la loro efficienza e affidabilità, che aiutano a garantire che le aziende ottengano i Mac di cui hanno bisogno in modo tempestivo e conveniente. Quando ho esaminato le spedizioni di PC dal 2020 all’inizio di quest’anno, ho trovato un’opzione di spedizione più lenta (mese contro giorno).

Investire in tecnologia gestionale

La tecnologia di gestione IT di Apple (Apple Business Manager, Apple School Manager e le relative API di gestione dei dispositivi) consente agli amministratori IT di configurare, gestire e proteggere da remoto i dispositivi, nonché di gestire gli utenti e il loro accesso ad app e servizi. L’investimento di Apple nelle sue tecnologie di gestione negli ultimi dieci anni ha continuato a migliorare l’efficienza nel modo in cui gli amministratori IT di Apple gestiscono la loro flotta di dispositivi. Con la tecnologia Apple per gli amministratori IT, un’intera flotta di Mac è facile da implementare come uno solo. Tutto avviene in automatico dal primo unboxing al ritiro definitivo.

Un impegno per una grande esperienza utente per ogni utente

Esistono due modi per progettare gli endpoint: dove è meglio per l’utente o dove è meglio per l’IT. Apple si è SEMPRE concentrata sulla creazione di un’esperienza utente eccezionale, fornendo allo stesso tempo i migliori strumenti possibili per gli amministratori IT. L’impegno di Apple per l’esperienza utente è importante per le persone che utilizzano i Mac al lavoro per diversi motivi. Poiché i computer sono il modo principale in cui molte persone svolgono il proprio lavoro, l’obiettivo di Apple è sempre quello di creare un’esperienza eccezionale proteggendo al contempo la privacy. Se guardi ai tre pilastri: sicurezza, produttività e privacy: Apple ha bilanciato tutti e tre molto bene.

Il Mac è affidabile, chiaro e semplice

Avere un hardware affidabile è importante per i professionisti IT quando esaminano i computer per diversi motivi. I professionisti IT sono responsabili del supporto della tecnologia utilizzata dalle loro organizzazioni, che include l’hardware che esegue software e applicazioni. Se l’hardware è inaffidabile o soggetto a guasti, può causare ritardi e tempi di inattività che possono influire sulla produttività e sulla capacità operativa dell’organizzazione insieme ai costi associati alle riparazioni.

Al di fuori del fiasco della Butterfly Keyboard, Apple ha continuato a realizzare hardware incredibile per le aziende. Direi che l’M1 MacBook Air è il miglior valore assoluto per un computer aziendale. Apple Silicon, a mio parere, ha completamente rianimato il Mac per una nuova generazione.

incartare

Apple è ben posizionata per continuare a far crescere il business nei prossimi anni. Ha affrontato le sfide della supply chain meglio di chiunque altro, il Mac si trova in un posto molto sano e Apple ha sviluppato gli strumenti necessari per il successo dell’IT. Che momento per essere un cliente Apple.

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