Il lavoro flessibile è qui per restare a Wall Street, che piaccia o no ai capi

Mentre il boom degli accordi del 2021 vacilla quest’anno, i capi delle grandi banche si riversano su politiche di lavoro virtuale e richiamano il personale negli uffici.

Ma gruppi di dipendenti di Wall Street stanno resistendo a questi mandati mentre il futuro del lavoro cambia. A Wall Street, come nella maggior parte degli ambienti aziendali, l’ufficio pre-pandemia mostra pochi segni di ripresa.

Un sondaggio tra i dipendenti del settore finanziario pubblicato il mese scorso, che copre istituzioni come Goldman Sachs, BlackRock e JPMorgan, ha rilevato che il 95% degli intervistati era a favore del lavoro ibrido, mentre pochi erano favorevoli solo al ritorno in carica a tempo pieno.

Lo studio, condotto da Women in Banking and Finance e dalla London School of Economics, ha avuto meno di 100 partecipanti, tuttavia, richiedendo una configurazione completamente remota.

“La sperimentazione all’interno delle aziende è il modo migliore per capire cosa è necessario affinché le operazioni funzionino senza intoppi consentendo al contempo la massima produttività”, hanno affermato gli autori Dr. Grazia Lordan, dott. Jasmine Virhia e Yolanda Blavo. “I leader devono lasciar andare il desiderio di sapere cosa sta facendo la loro squadra ogni secondo di ogni giorno e concentrarsi su ciò che stanno ottenendo”.

Il rapporto evidenzia la lotta che le istituzioni di Wall Street devono affrontare in un mondo post-pandemico che riempie ogni giorno i loro uffici di personale.

L’amministratore delegato di Goldman Sachs, David Solomon, tra i più feroci critici del lavoro a distanza nel settore finanziario, sembrava ammettere in una conferenza martedì che persino lui era in grado di riportare i dipendenti sul posto solo quattro giorni alla settimana.

“Abbiamo dovuto creare una cultura per riportare le persone molto rapidamente perché pensavamo che stesse danneggiando la nostra posizione competitiva come azienda, quindi abbiamo incoraggiato, incoraggiato e migliorato, ma la conclusione è che generalmente ci avviciniamo al modo in cui operavamo prima della pandemia, certamente dal lunedì al giovedì”, ha detto Solomon in un’intervista al Wall Street Journal CEO Council Summit di martedì

“La nostra attività è un’attività di servizi professionali per il capitale umano in cui il 50% delle persone che lavorano per Goldman Sachs in tutto il mondo ha vent’anni e viene in Goldman Sachs per acquisire esperienza, imparare, lavorare in team e lavorare insieme, disse Salomone.

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“E se tutto ciò è frammentato, quell’esperienza è rotta, e questa è una parte molto importante di ciò che è Goldman Sachs: come serviamo i nostri clienti, come operiamo”.

Solomon – che notoriamente ha definito il lavoro a distanza una “distrazione” – ha spinto per un ritorno in ufficio su vasta scala dallo scorso anno.

La banca ha anche revocato i suoi ordini COVID questo autunno, una mossa vista come la rimozione delle ultime barriere rimaste che potrebbero impedire ai dipendenti di entrare in ufficio ogni giorno. Tuttavia, gli addetti ai lavori hanno riferito a Yahoo Finance che molti lavoratori mantengono configurazioni flessibili, con i singoli team che stabiliscono le proprie regole.

3 + 2 = 5

Poche aziende nel mondo della finanza, però, hanno registrato meno ambizioni nei corsi di frequentazione degli uffici di Goldman Sachs con l’obiettivo di trovare un mandato concretamente realizzabile.

All’inizio di quest’anno, BlackRock ha ordinato al personale di essere sul posto tre giorni alla settimana, come riportato per la prima volta da Yahoo Finance. Il più grande gestore patrimoniale del mondo ha affermato che le eccezioni al suo “modello 3 + 2” – o tre giorni in un ufficio, due giorni fuori – sarebbero “rare e richiederebbero un’approvazione formale” da una richiesta di eccezione ufficiale.

“Il tempo insieme è il modo in cui offriamo ai clienti”, hanno scritto il COO di BlackRock, Rob Goldstein, e il capo delle risorse umane, Manish Mehta, in un’e-mail inviata ai dipendenti a settembre. Il CEO Larry Fink ha dichiarato lo stesso giorno in un’intervista televisiva che la società avrebbe adottato una “linea più dura” nel riportare indietro le persone.

In un sondaggio di settembre, la sussidiaria di Deloitte Casey Quirk – un ramo di consulenza dell’azienda che fornisce consulenza alle società di investimento e di gestione patrimoniale – ha scoperto che la maggior parte dei leader del settore ha implementato il modello “3 giorni in ufficio, 2 giorni a distanza”, accettando anche che “Venerdì è andato per sempre.” Le risposte sono state raccolte da 28 dei più grandi gestori patrimoniali del mondo, secondo Casey Quirk, che gestiscono collettivamente circa 48 trilioni di dollari di fondi.

Coloro che hanno mantenuto una politica di “laissez-faire” l’ufficio è aperto ma facoltativo hanno visto una bassa partecipazione, con pochi che hanno raggiunto il modesto 50% o più di dipendenti che arrivano in un giorno alla settimana, secondo il sondaggio.

Alcuni partecipanti sono rimasti fiduciosi che il modello 3 e 2 fosse un passo temporaneo nella transizione verso una settimana lavorativa d’ufficio di cinque giorni.

In generale, i leader della gestione patrimoniale nello studio di Casey Quirk hanno affermato che le politiche di ritorno in carica sono difficili da implementare senza un linguaggio forte.

“È interessante che la nostra ricerca mostri che mentre ci sono alcuni leader forti a ogni estremo – quelli che sono strenui sostenitori di cinque giorni alla settimana in ufficio, e altri che sono pronti a ripensare completamente il modello tradizionale di persone – per lo più sono finiti nello stesso posto per scopi pratici”, afferma il rapporto. “I gruppi di leadership pensano che ‘3/2’ raggiunga un equilibrio ragionevolmente vantaggioso per tutte le parti”.

“Il paradigma è cambiato radicalmente”

PGIM, la divisione di gestione patrimoniale del gigante assicurativo Prudential, è tra i nomi di spicco di Wall Street che hanno sostenuto il lavoro flessibile.

“Quello che abbiamo fatto in modo leggermente diverso dai nostri concorrenti è stato non emettere mandati”, ha dichiarato Pamela Sinclair, vicepresidente di PGIM e responsabile delle risorse umane, a Yahoo Finance in un’intervista. “Lasciamo che ogni leader aziendale decida cosa funziona per loro”.

La risposta dei dipendenti è stata così positiva che la frequenza in ufficio è vicina ai livelli del 2019, ha affermato Sinclair, anche se la società sottolinea che l’azienda non tiene traccia dei passaggi del badge per tenere traccia di chi sta uscendo, ma invece per un conteggio delle persone sugli ordini di ristorazione per il pranzo.

Sinclair ha detto che PGIM ha avuto “flessibilità incorporata” nel suo posto di lavoro per molto tempo.

Nella sua indagine sul più ampio mondo aziendale condotta in collaborazione con Morning Consult, l’azienda ha rilevato che gli atteggiamenti nei confronti del nuovo modo di lavorare sono contrastanti.

Ad esempio, il 57% dei lavoratori ha affermato che il ritorno al posto di lavoro aumenta lo stress e che lo stress può essere alleviato dalla flessibilità del datore di lavoro per quanto riguarda la presenza sul posto di lavoro. D’altra parte, il 47% dei dipendenti ha espresso preoccupazione per le opportunità di avanzamento di carriera in un ambiente di lavoro remoto o ibrido e il 47% temeva che sarebbe stato più difficile apprendere nuove competenze.

A livello di manager, il 44% ha affermato che la navigazione nelle politiche di lavoro a distanza li ha bruciati e la stessa quota è preoccupata di rimanere indietro nello sviluppo della propria carriera.

Complessivamente, il 78% dei lavoratori crede ancora che i modelli di lavoro ibridi che bilanciano il lavoro a distanza e di persona saranno diffusi nei prossimi 10 anni.

“Non credo che tu possa chiedere alle persone di lavorare da casa per due anni e poi improvvisamente dire che non puoi farlo di nuovo”, ha detto Sinclair a Yahoo Finance. “Penso che il paradigma sia cambiato molto”.

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Alexandra Semenova è una giornalista di Yahoo Finance. Seguilo su Twitter @alexandraandnyc

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